Ak ste platili po 31.7.2025 tak prolongácia sa bude robiť postupne a pre známku si prídete po 16.9.2025.
Tento návod slúži na overenie predĺženia platnosti preukazu, aby ste zbytočne nechodili k prolongačnej skupine pre ISIC známky ak nemáte platný dátum.
Prihláste sa do svojho konta na stránke helpdesk.umb.sk
Po prihlásení si v ľavom menu zvoľte “Moje preukazy”
Zobrazia sa Vám informácie o Vašich kartách.
Ako zistím, čí mám platnú prolongáciu na daný akademický rok?
Dôležité sú dátumy platnosti preukazu.
Platnosť preukazu a prolongácie sú robené na akademický rok, v ktorom ste našim študentom. Konkrétne od 1.9. daného roku do 30.09. nasledujúceho roku.
Mám spravený zápis, na čas som uhradil poplatok za prolongáciu =》 úspešná prolongácia, môžete si prísť po prolongačnú známku
Pre akademický rok 2025/2026 sú dátumy s platnosťou od 1.9.2025 do 30.09.2026 a platnosť známky je do 30.09.2026
Kedy nemám sprolongovaný preukaz?
Príklady:
Moje dátumy sú stále s platnosťou z minulého AR.
Dôvod: Nemáte správne urobený zápis do ďalšieho roku (napr. nepotvrdená návratka, neurobený elektronický zápis atď.).
Riešenie: Navštívte svoje študijné oddelenie aby Vám skontrolovali zápis v AIS2.
Moje dátumy sú s platnosťou na aktuálny AR ale dátum “Platnosť známky” je stále 30.09. daného roku
Dôvod: Nemáte spárovaný predpis alebo zaplatené za prolongačnú známku.
Riešenie: Skontrolujte si, či v AIS2 máte vygenerovaný predpis za prolongáciu.
- Ak nie, napíšte email na [email protected] so žiadosťou o vygenerovanie predpisu.
- Ak už máte v AIS2 predpis a zaplatili ste za prolongáciu, je potrebné počkať na spárovanie platby v systémoch. Väčšinou to trvá 2 až 4 pracovné dni. Treba počkať, kým sa Vám zmení dátum platnosti známky na nový (do 30.09. ďalšieho roku) a potom si prísť po prolongačnú známku. Skôr sa Vám neoplatí chodiť, keďže prolongácia nie je urobená.
- Ak máte zaplatené už dlhšiu dobu (7 a viac dní) a stále sa Vám dátum nezmenil tak napíšte email na [email protected] s popisom Vášho problému a priložte potvrdenie o zaplatení.